Cette politique de confidentialité décrit comment Sweet Cures (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le site ou effectuez un achat sur le site.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l'assistance client. Dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à toutes les informations qui peuvent identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous) comme des « informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et les raisons de cette collecte.

Informations sur l'appareil

• Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche et la manière dont vous interagissez avec le site.
• But de la collecte : charger le site de manière précise pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site pour optimiser notre site.
• Source de la collecte : collecté automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de balises ou de pixels.
• Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify.

Informations de commande

• Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• But de la collecte : fournir des produits ou des services conformément à notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes pour détecter d'éventuels risques ou fraudes, et, conformément à vos préférences partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
• Source de la collecte : collecté auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify.

Informations de support client

• Exemples d'informations personnelles collectées : [Mme Sweet Cures, 7 Rosetta Way, York, UK YO26 5NB ; 01904789559 ; customerservice@sweetcures.com ]
• But de la collecte : fournir un support client.
• Source de la collecte : collecté auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : Royal Mail, DPD, DHL nécessaires pour la livraison.

Mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de [ÂGE À INSÉRER] ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander leur suppression.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos informations personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à une autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
• Nous partageons des informations personnelles avec nos prestataires de services de livraison DPD, Royal Mail et DHL.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

•  Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos annonces sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas, à l'aide de cookies ou d'autres technologies similaires (que vous pouvez accepter, en fonction de votre emplacement).
• Bing Analytics. 

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), nous traitons vos informations personnelles selon les bases légales suivantes :

• Votre consentement ;
• L'exécution du contrat entre vous et le site ;
• Le respect de nos obligations légales ;
• La protection de vos intérêts vitaux ;
• L'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public ;
• Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits fondamentaux et vos libertés.

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons vos informations personnelles à des fins de suivi, sauf si vous nous demandez de les supprimer. Pour plus d'informations sur votre droit de suppression, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.

Décision automatisée

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative d'une autre manière.

Nous NE FAISONS PAS de prise de décision automatisée entièrement automatisée ayant un effet juridique ou autrement significatif à l'aide de données client.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

• Liste de déni temporaire des adresses IP associées à des transactions infructueuses répétées. Cette liste de déni persiste pendant un petit nombre d'heures.
• Liste de déni temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP déniées. Cette liste de déni persiste pendant un petit nombre de jours.

Vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis seront transférées en dehors de l'Europe pour le stockage et le traitement ultérieurs, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le Livre blanc sur le RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « Droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons plusieurs types de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et la sélection de région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les personnes utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou si elles sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

Nom	Fonction
_ab	Utilisé en relation avec l'accès à l'administration.
_secure_session_id	Utilisé en relation avec la navigation sur une boutique en ligne.
cart	Utilisé en relation avec le panier d'achat.
cart_sig	Utilisé en relation avec la finalisation de l'achat.
cart_ts	Utilisé en relation avec la finalisation de l'achat.
checkout_token	Utilisé en relation avec la finalisation de l'achat.
secret	Utilisé en relation avec la finalisation de l'achat.
secure_customer_sig	Utilisé en relation avec la connexion du client.
storefront_digest	Utilisé en relation avec la connexion du client.
_shopify_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

Rapports et Analytique

Nom	Fonction
_tracking_consent	Préférences de suivi.
_landing_page	Suivi des pages d'atterrissage.
_orig_referrer	Suivi des pages d'atterrissage.
_s	Analyse Shopify.
_shopify_s	Analyse Shopify.
_shopify_sa_p	Analyse Shopify liée au marketing et aux recommandations.
_shopify_sa_t	Analyse Shopify liée au marketing et aux recommandations.
_shopify_y	Analyse Shopify.
_y	Analyse Shopify.

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de s'il s'agit d'un cookie "persistant" ou "de session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer, tandis que les cookies persistants expirent à la date d'expiration ou sont supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur, et certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies grâce aux paramètres de votre navigateur, souvent situés dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions dans la section "Publicité Comportementale" ci-dessus.

Ne pas suivre ("Do Not Track")

Veuillez noter qu'en l'absence d'une compréhension cohérente de l'industrie sur la manière de répondre aux signaux "Do Not Track", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal en provenance de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse customerservice@sweetcures.com ou par courrier à l'adresse fournie ci-dessous :

Sweet Cures SAS, 75 Quai MARCEL DASSAULT, 92210 Saint-Cloud, France

Dernière mise à jour : 28 juillet 2022.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de surveillance ici : https://ico.org.uk/make-a-complaint/